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Questions fréquemment posées

  • Puis-je télécharger des livres électroniques sur mon appareil portable ?
    Dans la plupart des cas, oui. Cela dépend toutefois du système d'exploitation utilisé par votre appareil portable, car différents formats de livres électroniques sont compatibles avec différents systèmes d'exploitation. Ce livre électronique est au format PDF.
  • Une fois que j'ai acheté mon ebook, sera-t-il toujours disponible ?
    Oui, une fois que vous avez acheté le livre électronique, il est à vous.
  • Ai-je besoin d’un logiciel ou d’un matériel spécial pour lire des livres électroniques ?
    Tout ce dont vous avez besoin est votre PC, votre ordinateur portable ou votre appareil portable et un lecteur de livres électroniques. Les livres électroniques sont au format PDF à télécharger.
  • Quelle est votre politique de remboursement ?
    Les remboursements seront effectués à la discrétion d'Alpine Dottea. Pour plus d'informations, consultez notre politique de remboursement.
  • Puis-je imprimer et copier mon eBook ?
    Vous pouvez faire des copies pour votre usage personnel. Vous ne pouvez pas transférer ou distribuer les copies que vous faites à d'autres personnes ni placer les fichiers sur des serveurs où d'autres personnes peuvent lire ou accéder à ce contenu. Vous ne pouvez pas modifier les fichiers, mais vous pouvez les visualiser ou les imprimer pour un usage personnel uniquement.
  • Comment puis-je obtenir de l’aide si j’ai un problème ?
    Si vous ne parvenez pas à trouver une solution à votre problème dans le centre d'aide, veuillez envoyer un e-mail à alpinedottea@gmail.com qui se fera un plaisir de vous aider et s'efforcera toujours de répondre à votre demande dans les 24 heures.
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